Yleistä
1. Nämä sopimusehdot sisältävät Varaosalinna Oy:n verkkokaupan käyttöä koskevat ehdot sekä tuotteiden tilausta ja toimitusta koskevat ehdot. Rekisteröityessään verkkokauppaan tai ostaessaan tuotteita verkkokaupasta, asiakas hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.
2. Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Varaosalinna Oy:lle. Varaosalinna Oy:llä on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja. Asiakas hyväksyy muutokset asioidessaan verkkokaupassa. Kulloinkin voimassa olevat sopimusehdot ovat nähtävissä verkkokaupan etusivulta löytyvän linkin kautta osoitteessa www.varaosalinna.fi
3. Varaosalinna Oy ei ole vastuussa verkkokaupassa myytävien tuotteiden valmistajien sivuilla olevista tiedoista.
Rekisteröityminen
1. Asiakas luo verkkotunnukset täyttämällä yhteystietolomakkeen ja valitsemalla itselleen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tässä vaiheessa asiakkaasta tulee verkkokaupan käyttäjä.
2. Asiakkaan tulee olla täysi-ikäinen luonnollinen ja täysivaltainen henkilö. Myös oikeushenkilö, eli yritys voi olla asiakas, mutta silloin käyttäjällä ei ole kuluttajalle tarkoitettuja oikeuksia, kuten 14 päivän palautusoikeus. Sama koskee tilannetta, jossa verkkokaupasta ostettua tuotetta käytetään elinkeinotoiminnassa. Käyttäjä vastaa Varaosalinna Oy:lle antamiensa tietojen oikeellisuudesta sekä käyttäjätunnuksen ja salasanan käytöstä ja säilytyksestä.
3. Varaosalinna Oy:llä on oikeus evätä rekisteröiminen ja oikeus tarvittaessa sulkea asiakkaan käyttäjätunnus.
Henkilötiedot ja niiden käyttö
1. Käyttäjää koskevat henkilötiedot kerätään ja tallennetaan Varaosalinna Oy:n ylläpitämään asiakasrekisteriin. Henkilötietojen käyttö on kuvattu rekisteriselosteessa, joka on nähtävissä Varaosalinna Oy:n kotisivulla osoitteessa www.varaosalinna.fi
2. Käyttäjällä on oikeus tarkistaa itseään koskevat henkilötiedot, muuttaa niitä tai poistaa tiedot rekisteristä kokonaan.
Tuotteiden tilaaminen ja toimitus
1. Tilaaminen ja toimittaminen edellyttää, että henkilö on 18 vuotta täyttänyt, luonnollinen henkilö. Tai yritys.
2. Tilauksia toimitetaan ainoastaan Suomen alueella.
3. Kunkin tuotteen hinta, toimitustavat ja toimituskulut ilmoitetaan ostoskorissa. Samassa yhteydessä ilmoitetaan myös mahdolliset tuotteen saatavuuteen liittyvät rajoitukset.
4. Käyttäjä voi tehdä tilauksen verkkokaupassa ilman rekisteröitymistä verkkokauppaan. Tehty tilaus sitoo asiakasta.
5. Tilatut ja varastossa olevat tuotteet toimitetaan noin viikon kuluessa tilauksesta. Varaosalinna Oy ilmoittaa verkkokaupassa olevien muiden tuotteiden arvioidut toimitusajat.
6. Mikäli tilatun tuotteen osalta ilmenee toimitusvaikeuksia, Varaosalinna Oy:n asiakaspalvelu ottaa yhteyttä käyttäjään.
Maksutavat
1. Käyttäjä voi maksaa tuotteen verkkokaupassa tilauksen yhteydessä verkkopankin kautta pankkitunnuksilla tai luottokortilla. Maksutavat ilmoitetaan tarkemmin verkkokaupassa.
Tilauksen peruuttaminen ja palautusoikeus
1. Käyttäjä ei voi peruuttaa tehtyä ja maksettua tilausta verkkokaupassa. Halutessaan perua kaupan, käyttäjän tulee ilmoittaa verkkokaupan asiakaspalveluun (yhteystiedot löytyvät Varaosalinna Oy:n kotisivulta).
2. Toimitetuilla tuotteilla on ostohetkestä lukien 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön. Tuote ei ole käyttämätön, jos esimerkiksi autovahaa tai korvatulppia on kokeiltu. Palautuksen tulee sisältää alkuperäispakkaus sekä kaikki pakkaukseen kuuluneet osat, dokumentit ja pakkausmateriaalit. Tuote voidaan palauttaa joko postitse tai Varaosalinna Oy:n myymälään Kauhajoelle. Ilmoitus palautuksesta Varaosalinna Oy:lle tulee ilmoittaa edellä mainitun 14 vuorokauden kuluessa ja tuote on palautettavan kohtuullisen ajan kuluessa.
HUOM! Noutamatta jätetty paketti ei ole peruutettu tilaus! Perimme noutamatta jääneestä paketista aiheutuneet kulut käyttäjältä jälkikäteen!
Varaosalinna Oy:n myymälästä ostetuilla tuotteilla ei ole etäkaupan 14 vuorokauden palautusoikeutta.
3. Tuotteen ostohetkeksi katsotaan päivä, jolloin tuotepaketti on lunastettu tai kuitin päivämäärä. Käyttäjän vastuulla on tarvittaessa osoittaa lunastuspäivä.
4. Varaosalinna Oy maksaa palautettavan tuotteen postituskulut, mikäli palautettava tuote on mahdollista toimittaa normaalina postipakettina tai kirjeenä, ja paketti tai kirje on lähetetty Suomesta. Erikoiskuljetusyksikköinä toimitettujen tuotteiden kuljetusta ei hyvitetä, eikä paluukuljetusta makseta. Tälläisiä tuotteita ovat esimerkiksi työkaluvaunut.
5. Varaosalinna Oy palauttaa käyttäjän maksusuorituksen tuotteen palautuksen johdosta viimeistään 30 vuorokauden kuluessa tuotteen palautuksesta.
6. Poikkeustapauksessa myönnetystä palautusoikeudesta Varaosalinna Oy veloittaa tuotteen käsittelystä ja arvonalennuksesta aiheutuvia kuluja vähintään 10 % tuotteen hinnasta.
Takuu
1. Tuotteilla on vähintään 3 kuukauden takuu (AmPro - ikuinen takuu), josta Varaosalinna Oy vastaa. Tuotteen valmistajan antama pidempi takuu on ilmoitettu erikseen tuotteen tiedoissa. Käyttäjälle toimitetun tuotteen mukana tulee lähetyslista, joka on myös tuotteen takuutodistus.
2. Tuotteen takuun perusteella tapahtuva vaihtaminen tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.
3. Varaosalinna Oy voi vapautua takuuvastuusta, mikäli voidaan osoittaa, että tuotteen virheellisyys tai rikkoutuminen on aiheutunut tuotteen ohjeiden tai käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä.
4. Käyttäjän on ilmoitettava tuotteen virheestä Varaosalinna Oy:lle kohtuullisessa ajassa siitä, kun käyttäjä on havainnut virheen tai olisi pitänyt havaita se.
Muut ehdot
1. Varaosalinna Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamasta toimituksen viivästymisestä.
2. Mahdollisiin käyttäjän ja Varaosalinna Oy:n välisiin sopimusta koskeviin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia.
Maksupalvelutarjoaja:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
